Polityka Prywatności

Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób Infinity Casino zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe.

Spis Treści

  1. Wprowadzenie
  2. Dane, które zbieramy
  3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
  4. Podstawy prawne przetwarzania
  5. Udostępnianie danych i strony trzecie
  6. Pliki cookie i technologie śledzące
  7. Bezpieczeństwo danych
  8. Retencja (przechowywanie) danych
  9. Twoje prawa
  10. Międzynarodowe transfery danych
  11. Osoby niepełnoletnie
  12. Zmiany niniejszej Polityki
  13. Informacje kontaktowe

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka") opisuje sposób, w jaki Infinity Casino (dalej: „Serwis", „my", „nas" lub „nasz") zbiera, przetwarza, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu dostępnego pod adresem infinitycasino.biz.pl (dalej: „Platforma").

Infinity Casino przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności swoich Użytkowników. Wszelkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych są prowadzone w ścisłej zgodności z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO" lub „GDPR" );
  • Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2019 poz. 1781, z późn. zm.);
  • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne oraz Prawem Komunikacji Elektronicznej (PKE) obowiązującym od 10 listopada 2024 r.;
  • innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

Korzystając z Platformy, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką. W przypadku braku akceptacji jej postanowień prosimy o niekorzystanie z Platformy.

📄 Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część dokumentacji prawnej Infinity Casino. Uzupełniają ją: Regulamin oraz dokument Odpowiedzialna Gra , do których niniejszy dokument bezpośrednio się odwołuje.

1.1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest operator Platformy Infinity Casino, prowadzącej działalność pod domeną infinitycasino.biz.pl . Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres podany w Sekcji 13 niniejszej Polityki.

1.2. Inspektor Ochrony Danych (IOD / DPO)

Infinity Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (ang. Data Protection Officer – DPO), który czuwa nad prawidłowością procesów przetwarzania danych osobowych na Platformie. Z Inspektorem można skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] .

2. Dane, które zbieramy

W toku świadczenia usług przez Platformę zbieramy dane osobowe, które dzielą się na kategorie opisane poniżej. Zakres zbieranych danych jest zawsze adekwatny do celu ich przetwarzania i ograniczony do niezbędnego minimum.

2.1. Dane rejestracyjne i tożsamości

  • Imię i nazwisko;
  • Data urodzenia (weryfikacja wymogu minimalnego wieku 18 lat);
  • Adres e-mail;
  • Numer telefonu kontaktowego;
  • Adres zamieszkania (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj);
  • Nazwa użytkownika (login) i hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej).

2.2. Dane weryfikacji tożsamości (KYC)

W celu wypełnienia obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML) oraz weryfikacją tożsamości możemy zbierać:

  • Skany lub zdjęcia dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy);
  • Dokumenty potwierdzające miejsce zamieszkania (np. rachunki za media, wyciągi bankowe);
  • Dokumenty potwierdzające źródło środków finansowych (jeżeli wymagane przez obowiązujące przepisy);
  • Selfie lub zdjęcia twarzy do weryfikacji biometrycznej (jeżeli ta metoda zostanie zastosowana).

2.3. Dane finansowe i transakcyjne

  • Numer rachunku bankowego lub dane karty płatniczej (przechowywane w formie tokena – nie przechowujemy pełnych numerów kart);
  • Historia wpłat i wypłat;
  • Historia zakładów i gier;
  • Salda kont bonusowych i punktów lojalnościowych;
  • Informacje o wybranych metodach płatności.

Platforma obsługuje następujące metody płatności dla rynku polskiego:

  • Karty Visa i Mastercard (kredytowe i debetowe);
  • BLIK;
  • Przelewy24;
  • PayU;
  • Skrill;
  • Neteller;
  • Paysafecard;
  • Trustly;
  • ecoPayz;
  • MiFinity.

2.4. Dane techniczne i nawigacyjne

  • Adres IP;
  • Typ i wersja przeglądarki internetowej;
  • System operacyjny i typ urządzenia;
  • Strony referujące (skąd przyszedłeś na naszą stronę);
  • Data, godzina i czas trwania sesji;
  • Odwiedzone podstrony i klikane elementy.

2.5. Dane z plików cookie i technologii śledzących

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie i innych technologii śledzących zostały opisane w Sekcji 6 niniejszej Polityki.

2.6. Dane komunikacyjne

  • Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej;
  • Nagrania rozmów telefonicznych z działem obsługi klienta (jeżeli jesteś o tym poinformowany przed połączeniem);
  • Informacje zwrotne przekazane w ankietach i formularzach.

2.7. Dane dotyczące odpowiedzialnej gry

  • Ustawienia limitów depozytów, zakładów i strat;
  • Okresy przerwy w grze (cool-off) lub samowykluczenia;
  • Informacje dotyczące korzystania z narzędzi odpowiedzialnej gry opisanych w dokumencie Odpowiedzialna Gra .

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach wskazanych poniżej, na podstawie właściwych podstaw prawnych opisanych w Sekcji 4.

Cel przetwarzania Kategorie danych Podstawa prawna
Rejestracja konta i świadczenie usług Rejestracyjne, finansowe Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Weryfikacja tożsamości (KYC/AML) Tożsamości, finansowe, KYC Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Obsługa transakcji płatniczych Finansowe, techniczne Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji Rejestracyjne, komunikacyjne Umowa / Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo Techniczne, finansowe, tożsamości Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Marketing bezpośredni i personalizacja ofert Rejestracyjne, nawigacyjne Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Analityka i doskonalenie Platformy Techniczne, cookie Uzasadniony interes / Zgoda
Odpowiedzialna gra i ochrona Użytkownika Odpowiedzialna gra, rejestracyjne Obowiązek prawny / Uzasadniony interes
Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych Finansowe, tożsamości Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Podstawy prawne przetwarzania

Każde przetwarzanie danych osobowych przez Infinity Casino odbywa się na co najmniej jednej z następujących podstaw prawnych przewidzianych w art. 6 RODO:

4.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik – w szczególności do świadczenia usług gier hazardowych online, obsługi konta, realizacji depozytów i wypłat. Podstawa ta stanowi fundament działalności Platformy i jest opisana szerzej w naszym Regulaminie .

4.2. Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności:

  • przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CTF);
  • przepisów podatkowych i rachunkowych;
  • przepisów regulujących prowadzenie gier hazardowych;
  • nakazu organu administracji lub sądu.

4.3. Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w oparciu o nasz uzasadniony interes, gdy jest on nadrzędny wobec interesów lub praw i wolności Użytkownika. Dotyczy to w szczególności:

  • wykrywania i zapobiegania oszustwom;
  • zapewnienia bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych;
  • prowadzenia analiz statystycznych w celu doskonalenia usług;
  • dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Przed zastosowaniem tej podstawy przeprowadzamy test równoważenia interesów. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na tej podstawie – szczegóły w Sekcji 9.

4.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

W przypadkach, gdy żadna z powyższych podstaw nie ma zastosowania, zwracamy się do Użytkownika o wyrażenie dobrowolnej, świadomej i jednoznacznej zgody . Dotyczy to m.in. marketingu bezpośredniego, powiadomień push, analitycznych plików cookie. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek negatywnych konsekwencji – odwołanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które nastąpiło przed jego wycofaniem.

5. Udostępnianie danych i strony trzecie

Infinity Casino nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia danych osobowych Użytkowników osobom trzecim w celach komercyjnych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w następujących okolicznościach:

5.1. Podmioty przetwarzające (procesorzy danych)

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie zawartych umów o powierzenie przetwarzania danych (DPA), w szczególności:

  • Operatorzy płatności – instytucje finansowe i pośrednicy płatniczy umożliwiający realizację transakcji;
  • Dostawcy usług KYC i weryfikacji tożsamości – platformy weryfikacji dokumentów i kontroli AML;
  • Dostawcy oprogramowania gier – partnerzy technologiczni udostępniający silniki gier;
  • Usługi hostingowe i chmurowe – dostawcy infrastruktury technicznej;
  • Narzędzia analityki i marketingu – platformy do analizy ruchu i aktywności na stronie;
  • Obsługa klienta – narzędzia do zarządzania ticketami i komunikacją.

Każdy podmiot przetwarzający działa wyłącznie na udokumentowane polecenie Infinity Casino i jest zobowiązany do stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa.

5.2. Organy publiczne i regulacyjne

Możemy ujawniać dane osobowe organom władzy publicznej, w tym organom ścigania, organom podatkowym, Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej (GIIF) oraz Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub nakaz sądu bądź organu administracyjnego.

5.3. Następstwo prawne

W przypadku fuzji, przejęcia, połączenia lub innej restrukturyzacji biznesowej dane osobowe mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi, który przejmie nasze obowiązki jako administrator danych. O każdym takim zdarzeniu Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

5.4. Za zgodą Użytkownika

W każdym innym przypadku dane mogą być udostępniane osobom trzecim wyłącznie za wyraźną, uprzednią zgodą Użytkownika.

6. Pliki cookie i technologie śledzące

Platforma Infinity Casino wykorzystuje pliki cookie oraz inne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

6.1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika przez przeglądarkę internetową. Mogą być przechowywane przez określony czas (cookies sesyjne lub stałe) i służą do rozpoznawania Użytkownika podczas kolejnych wizyt.

6.2. Rodzaje stosowanych plików cookie

Kategoria Cel Podstawa Czas przechowywania
Niezbędne Zapewnienie podstawowych funkcji Platformy, sesja logowania, bezpieczeństwo Uzasadniony interes / Obowiązek prawny Sesja / do 12 miesięcy
Funkcjonalne Zapamiętanie preferencji językowych, ustawień interfejsu Zgoda Do 12 miesięcy
Analityczne Analiza ruchu, pomiar skuteczności działań, raporty statystyczne Zgoda Do 24 miesięcy
Marketingowe Personalizacja reklam, remarketing, pomiar konwersji Zgoda Do 24 miesięcy

6.3. Inne technologie śledzące

Oprócz plików cookie stosujemy również:

  • Web beacony (piksel śledzący) – małe elementy graficzne umożliwiające śledzenie otwarcia wiadomości e-mail lub odwiedzin strony;
  • Local Storage / Session Storage – mechanizmy przeglądarki do przechowywania danych po stronie klienta;
  • Odciski cyfrowe urządzenia (fingerprinting) – techniki identyfikacji urządzenia stosowane w celach bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

6.4. Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego na Platformie (baner cookie) lub bezpośrednio poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może ograniczyć funkcjonalność Platformy.

7. Bezpieczeństwo danych

Infinity Casino stosuje kompleksowe środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją, uszkodzeniem lub utratą.

7.1. Stosowane środki bezpieczeństwa

  • Szyfrowanie danych w transmisji – protokół TLS 1.3 dla wszystkich połączeń;
  • Szyfrowanie danych w spoczynku – szyfrowanie AES-256 dla wrażliwych danych przechowywanych w bazach;
  • Tokenizacja danych płatniczych – numery kart i dane finansowe nie są przechowywane w postaci jawnej;
  • Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) – dla kont użytkowników i dostępu pracowników;
  • Testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa – przeprowadzane regularnie przez niezależnych specjalistów;
  • Systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom (IDS/IPS) ;
  • Ograniczony dostęp na zasadzie „need-to-know" – pracownicy mają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonywania ich obowiązków;
  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych i cyberbezpieczeństwa;
  • Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa i naruszenia danych.

7.2. Naruszenie ochrony danych

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych osobowych Infinity Casino zobowiązuje się do:

  • zgłoszenia naruszenia do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) bez zbędnej zwłoki, a w miarę możliwości nie później niż w ciągu 72 godzin od jego stwierdzenia;
  • powiadomienia bez zbędnej zwłoki poszkodowanych Użytkowników, jeśli naruszenie może skutkować wysokim ryzykiem dla ich praw i wolności;
  • udokumentowania wszelkich naruszeń oraz podjętych działań naprawczych.

⚠️ Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa żaden system informatyczny nie może gwarantować stuprocentowej ochrony. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem wsparcia.

8. Retencja (przechowywanie) danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Kategoria danych Okres przechowywania Uzasadnienie
Dane rejestracyjne konta Przez czas trwania umowy + 5 lat po jej zakończeniu Obowiązki prawne i roszczenia
Dokumenty KYC (kopie dokumentów tożsamości) 5 lat od zakończenia relacji z Użytkownikiem Przepisy AML/CTF
Dane transakcyjne i finansowe 5 lat od daty transakcji Przepisy podatkowe, AML
Dzienniki aktywności (logi) Do 12 miesięcy Bezpieczeństwo, debugowanie
Dane komunikacji z obsługą klienta 3 lata od zamknięcia sprawy Rozstrzyganie sporów
Dane marketingowe (zgoda) Do wycofania zgody lub 3 lata od ostatniego kontaktu Zgoda Użytkownika
Pliki cookie analityczne Maksymalnie 24 miesiące Analityka i poprawa usług

Po upływie okresu retencji dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

9. Twoje prawa

Na mocy RODO przysługuje Ci szereg praw w zakresie ochrony danych osobowych. Infinity Casino zobowiązuje się do ich poszanowania i realizacji w terminach określonych przepisami prawa.

9.1. Katalog przysługujących praw

9.1.1. Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Masz prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak – do uzyskania kopii tych danych wraz z informacjami o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania i przysługujących prawach.

9.1.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądania niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia Twoich danych osobowych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne.

9.1.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)

Masz prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli m.in. dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem. Prawo to podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa (np. obowiązki AML).

9.1.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach wskazanych w przepisach RODO, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.

9.1.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON) i przesłać je innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.

9.1.6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec profilowania na tej podstawie. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest zawsze skuteczny i nie wymaga uzasadnienia.

9.1.7. Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

W każdej chwili możesz wycofać wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed jej wycofaniem.

9.1.8. Prawo do skargi do organu nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) , jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO. Dane kontaktowe organu:

  • Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  • Strona internetowa: uodo.gov.pl
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: 606 950 000

9.2. Jak skorzystać ze swoich praw?

Wnioski dotyczące realizacji praw prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na Platformie. Na każdy wniosek odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni – o każdym takim przedłużeniu poinformujemy Cię z wyjaśnieniem przyczyn.

Realizacja praw jest bezpłatna. W przypadku żądań oczywiście nieuzasadnionych lub nadmiernych zastrzegamy sobie prawo do pobierania opłaty administracyjnej lub odmowy realizacji żądania.

10. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) . W takich przypadkach Infinity Casino zapewnia, że transfer danych odbywa się z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony, zgodnie z wymogami Rozdziału V RODO.

10.1. Mechanizmy transferu

Stosujemy następujące mechanizmy zapewniające ochronę danych przy transferach poza EOG:

  • Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności – transfer do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony (np. Zjednoczone Królestwo, Japonia, Kanada);
  • Standardowe klauzule umowne (SCC) – klauzule zatwierdzone przez Komisję Europejską, wdrażane w umowach z podmiotami przetwarzającymi spoza EOG;
  • Wiążące reguły korporacyjne (BCR) – w przypadku transferów w ramach grup kapitałowych posiadających zatwierdzone BCR;
  • Ramy EU–USA Data Privacy Framework – dla transferów do certyfikowanych podmiotów w Stanach Zjednoczonych.

10.2. Prawo do informacji

Na Twoje żądanie udostępnimy kopię odpowiednich środków bezpieczeństwa zastosowanych w związku z transferem danych poza EOG. Zapytania prosimy kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych pod adresem [email protected] .

11. Osoby niepełnoletnie

Usługi oferowane przez Infinity Casino są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18. rok życia . Platforma nie zbiera świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich.

🔞 Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i masz powody sądzić, że Twoje dziecko udostępniło nam swoje dane osobowe lub uzyskało dostęp do Platformy, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected] . Podejmiemy działania w celu usunięcia takich danych i zablokowania dostępu do konta.

Stosujemy procedury weryfikacji wieku w ramach procesu rejestracji i KYC. Jeśli wykryjemy, że Użytkownik jest osobą poniżej 18. roku życia, jego konto zostanie natychmiast zablokowane, a dane usunięte w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Więcej informacji na temat ochrony niepełnoletnich znajdziesz w dokumencie Odpowiedzialna Gra .

11.1. Organizacje pomocowe dla osób z problemem hazardowym

Jeżeli Ty lub ktoś bliski potrzebuje wsparcia w związku z uzależnieniem od hazardu, skontaktuj się z jedną z poniższych organizacji:

  • Telefon Zaufania ds. Uzależnień Behawioralnych
    Tel: 801 889 880 | Strona: uzaleznieniabehawioralne.pl
  • Centrum Wsparcia dla Dorosłych
    Tel: 800 70 2222 (bezpłatny, całodobowy) | centrumwsparcia.pl
  • 116 SOS – Linia Wsparcia Emocjonalnego
    Tel: 116 123 (bezpłatny, całodobowy) | 116sos.pl
  • Anonimowi Hazardziści (Gamblers Anonymous Polska)
    Grupy wsparcia w całej Polsce | hazard.org.pl
  • Fundacja Inspiratornia
    Programy edukacji, prewencji i poradnictwa dla osób uzależnionych od hazardu
  • GamCare
    Międzynarodowa organizacja wsparcia | gamcare.org.uk
  • Gambling Therapy (Gordon Moody)
    Globalna bezpłatna pomoc online | gamblingtherapy.org

12. Zmiany niniejszej Polityki

Infinity Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku:

  • zmian w obowiązujących przepisach prawa (m.in. zmiany RODO, przepisów krajowych);
  • zmian w zakresie oferowanych usług lub stosowanych technologii;
  • zaleceń lub decyzji organów nadzorczych;
  • zmian w strukturze organizacyjnej lub w relacjach z podmiotami przetwarzającymi.

12.1. Powiadamianie o zmianach

O każdej istotnej zmianie niniejszej Polityki Użytkownicy zostaną powiadomieni:

  • poprzez wyraźny komunikat na stronie głównej Platformy;
  • poprzez wiadomość e-mail na adres zarejestrowany w koncie Użytkownika;
  • poprzez powiadomienie w panelu konta Użytkownika.

Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmienionej Polityki oznacza akceptację nowych postanowień. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Platformy i skontaktować się z nami w celu zamknięcia konta.

12.2. Archiwum wersji

Poprzednie wersje niniejszej Polityki są archiwizowane i dostępne na żądanie pod adresem [email protected] .

📋 Aktualna wersja dokumentu: 1.0 | Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2026 r.

13. Informacje kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych kanałów:

📧 Dział Obsługi Klienta

Pytania ogólne, wsparcie techniczne,
zapytania dotyczące konta

E-mail: [email protected]

Dostępność: całodobowo, 7 dni w tygodniu

🔒 Inspektor Ochrony Danych (DPO)

Wnioski dotyczące praw, skargi,
pytania o prywatność i ochronę danych

E-mail: [email protected]

Czas odpowiedzi: do 30 dni roboczych

13.1. Organ nadzorczy

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla ochrony danych osobowych w Polsce:

  • Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
  • Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
  • Strona internetowa: uodo.gov.pl
  • E-mail: [email protected]
  • Infolinia: 606 950 000

13.2. Powiązane dokumenty prawne

Niniejsza Polityka Prywatności stanowi część pakietu dokumentów prawnych Infinity Casino. Zapraszamy do zapoznania się z:

  • Regulamin – warunki korzystania z Platformy, zasady rejestracji, bonusy i wypłaty;
  • Odpowiedzialna Gra – narzędzia ochrony graczy, limity, samowykluczenie i kontakty do organizacji pomocowych.